《会員登録》
*会員登録の完了メールが届きません。
　→以下の場合が考えられます。ご確認ください。
　　・メールアドレスの登録を間違えた。
　　・受信設定が拒否になっている場合。
　　・メールを受信するまでに時間がかかっている場合。
*登録時に登録した情報を変更したい。
　→ログイン後の会員情報の修正から、登録内容を変更することができます。
*パスワードを忘れてしまった。
　→ログインページの"ID、パスワードを忘れた"から、ご登録いただいたアドレスを入力していただけますと、
　　再発行のメールを配信いたします。
*

《ホテル》
*電話予約は可能ですか？
　→電話予約は行っておりません。予約ページからご予約くださいませ。
　　ご質問等に関しましては、メール、FAXにてお問い合わせください。
*予約はメールでも可能？
　→ホテル予約ページから予約をお願いしております。
　　ご不明な点がございましたら、弊社宛にメールを送っていただければ、ご案内させていただきます。
*何ヶ月前から予約できますか？
　→ホテルによって異なりますので、お問い合わせくださいませ。
*何日前までに予約しないといけないですか？
　→基本的に１週間前までにご予約をお願いしております。
　　それ以降の直前のご予約に関しましては、弊社までお問い合わせくださいませ。
*未成年でも予約・宿泊は可能ですか？
　→満20歳未満の予約・宿泊は法廷代理人の宿泊同意書があれば、宿泊可能です。
　　ただし、同意書があっても20歳未満のみの異性同士の宿泊は禁止されています。（韓国青少年保護法第26条より）
*キャンセル待ちはできますか？
　→申し訳ございません。キャンセル待ちは受け付けておりません。
*料金の中に食事は含まれてますか？
　→含まれていません。宿泊のみの料金になります。
　　朝食ご希望の場合は、現地にてご追加くださいませ。
*宿泊代金の支払い方法
　→弊社は、現地払いとなっております。チェックイン時にフロントにてお支払いくださいませ。
*チェックイン方法は？
　→フロントにて予約確認画面をお見せいただくか、お名前をお伝えくださいませ。
　　その後、宿泊カードや宿泊約款への記入が必要な場合がございます。
　　※ホテルによっては、デポジット（保証金）としてクレジットカードの提示が必要となります。
*予約した部屋タイプを変更したい。
　→ご希望のお部屋タイプの空室状況を確認いたしますので、弊社宛にご連絡くださいませ。
　　空室がございましたら、ご変更可能でございます。ただし、宿泊日直前の場合は変更手数料をいただく場合がござい　　ます。

*宿泊日数の追加・減泊をしたい。
　→空室がございましたら、追加延泊は可能でございます。減泊も可能でございますが、宿泊日直前の場合は、キャンセ　　ル料がかかる場合がございます。現地にて、延泊・減泊される場合はフロントにて直接お問い合わせくださいませ。
　　その場合、現地ホテルの提示金額となります。
*チェックイン前・チェックアウト後でも荷物を預かってもらえますか？
　→ご宿泊される方なら、もちろん可能でございます。ホテルフロントにてお問い合わせください。
*変圧器や加湿器を借りたい。
　→貸出を行っている物に関しては、特に事前予約制ではございませんので現地フロントにてお申し付けください。
　　ただし、在庫に限りがあるので無い場合もございます。
*

《エステ》
*当日、予約しなくてもいけますか？
　→当日に空きがあれば、可能です。ただし、時間によってはメニューが限られてくる場合があります。
*１人でも予約は可能ですか？
　→可能です。ただ、お一人だと送迎がつかない場合もあります。
*メニューの変更は可能ですか？
　→一度弊社宛にお問い合わせいただくか、当日スタッフにご相談ください。
*タトゥーがあるんですが、利用はできますか？
　→こちらから確認させていただきますので、ご予約の際に一言タトゥーがある旨おっしゃってください。
　　お店によっては、お断りしている場合もございます。予めご了承くださいませ。
*エステが終わった後に化粧をしたいのですが。
　→お店によっては、パウダールームが用意されているので可能です。
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《ツアー》
*ツアー代金に税金・サービス料は含まれていますか？
　→含まれています。ツアー代金に含まれる料金・含まれない料金に関しては、各ツアー詳細に明記しておりますので、　　そちらをご参照くださいませ。
*子供も一緒に参加予定なんですが、子供代金は？
　→子供代金の設定があるコースに関しては、子供代金を記載しております。子供代金の記載がないコースに関しまして　　は、大人・子供同額となります。
*ツアー代金の支払い方法は？
　→弊社は、現地払いとなっております。ご集合時にウォン・日本円・カードのいずれかでお支払いください。
*１人でも申し込みは可能ですか？
　→申し訳ございません。２名様以上でのお申し込みとなっております。
*何日前までに申し込みしないといけないですか？
　→コースによって異なってまいりますので、一度弊社までお問い合わせくださいませ。
*公演チケットの座席は指定できますか？
　→申し訳ございません。座席の指定は受け付けておりません。当日のご案内となります。
*バスにトイレはありますか？
　→ありません。基本的にバンでの催行となりますので、トイレは付いておりません。
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《個人車両予約》
*普通のツアーをなにが違うんですか？
　→普通のツアーは他のお客様と混乗になりますが、こちらは個人車両なので気を遣うことなく気軽に観光・散策をする　　ことができます。また、時間や場所の融通がきくところがメリットとなってます。
*行きたいところばかりを言って、見積もりってしてもらえますか？
　→可能でございます。"こことここに行きたい。何時間あれば行ける？"等、ご希望の観光地や行きたいところ、所要時　　間をおっしゃっていただければ、一度見積もりさせていただきますので、まずはお気軽にお問い合わせくださいませ。
*送迎場所は、指定できますか？
　→できます。ご予約の際に、お迎え場所・お見送り場所をご記入くださいませ。
*個人車両代金には何が含まれていますか？
　→基本的に、車両代金・ガイド代金が含まれています。
　　その他の入場施設料等は含まれておりませんので、お客様ご負担となります。
*食事はどうなりますか？
　→料金の中には含まれておりませんが、食事の時間をとることはもちろん可能でございます。食事代金はお客様ご負担　　となります。
*個人車両代金の支払い方法は？
　→現地払いとなっております。ご集合時に、ウォン・日本円・のいずれかの方法でお支払いくださいませ。
*予約方法を教えてほしい。
　→弊社ＨＰより個人車両申し込みフォームがございますので、そちらから詳細をご入力の上お申し込みください。
　　http://tabiseoul.com